Статья 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.      В настоящем документе нижеприведенные термины используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях: 

1.1. «Оферта» - настоящий договор продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (Публичная оферта НП «МТФ им.А.П. Чехова»), опубликованный по электронному адресу www.chekhovfest.ru и/или доступный по требованию покупателя в точках продаж билетов. 

1.2.  «Принципал» - юридическое лицо, которое, берет  на себя обязательства по распределению (между имеющимися агентами и субагентами) и реализации (непосредственно покупателям) Билетов. 

1.3.  «Покупатель» - физическое или юридическое лицо, использующее услуги принципала  по бронированию и оформлению Билетов на условиях соблюдения настоящей Оферты. 

1.4.   «Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление,  концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование,  экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа - билета. 

1.5.  «Билет» - документ строгой отчетности, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее), а также цене. 

1.6.   «Номинальная цена билета» - цена посещения Мероприятия, которую формирует Принципал. 

1.7.   «Точка продажи» - касса продажи Билетов. 

1.8. «Заказ» - один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных Покупателем из Системы  и объединенных в Системе единым идентификационным номером. 

1.9.   «Бронь» - сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем. 

1.10. «Период действия брони» - период времени, включающий день оформления Заказа в Системе и последующий день. Билеты, включенные в Заказ, недоступны для использования другими лицами, кроме Покупателя этого Заказа в течение всего Периода действия брони. 

1.11. «Аннуляция» - удаление Билетов из Заказа с автоматическим переводом их в свободную продажу в Системе. Если Заказ не оплачен, то он аннулируется автоматически  в 00:00 третьего за оформлением Заказа дня.  

Статья 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.  Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок продажи Билетов и обязательства, возникающие в связи с этим у Принципала и Покупателя. 

2.2.  Продажа Билетов Покупателю производится  исключительно для личных целей и на условиях настоящей Оферты. 

2.3.  В целях сотрудничества с Принципалом в качестве Агента  юридические лица в обязательном порядке заключают соответствующий письменный договор с Принципалом. Правила настоящей Оферты для таких договоров имеют силу, если иное не сказано в договоре. 

2.4. В целях приобретения Билетов у Принципала юридические лица оплачивают их только по безналичному расчету по счету, выставляемому Принципалом. В этом случае действуют Правила настоящей Оферты. 

2.5.  Если Покупатель не принимает в полном объеме условия настоящей Оферты, продажа Билетов не производится. 

2.6.  Принципал имеет право вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются своевременно и находятся в общем доступе в сети Интернет и в Точках продаж. Использование Покупателем услуг Принципала после внесения изменений в текст Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений. 

2.7.  Условия настоящей Оферты действительны как для Покупателей, осуществляющих заказ билетов через интернет-сайт www.chekhovfest.ru так и в Точках продаж, и не зависят от формы оплаты.  

Статья 3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Покупателю услуг по бронированию, оформлению, продаже и доставке (последнее за дополнительную плату)  Билетов на Мероприятия, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее по тексту – Услуги). 

3.2.  Ответственным за качество предоставляемых Услуг перед Покупателем является Принципал. 

3.3. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных" Покупатель признает, что соглашается с использованием Принципалом персональных данных Покупателя, полученных Принципалом в процессе оформления Билета/Заказа. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно. Покупатель гарантирует и несет ответственность за то, что данные, указанные в Заказе являются добровольно предоставленными им и третьими лицами при оформлении Билета, и все эти лица ознакомлены и согласны с Офертой.  

Статья 4. ПРАВИЛА АКЦЕПТА

4.1. Принятие Покупателем настоящей Оферты осуществляется путем последовательного совершения Покупателем действий, указанных в п.4.3. настоящей Оферты (акцепт Оферты). Совершение акцепта Покупателем настоящей Оферты производится добровольно. 

4.2. До совершения акцепта Оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме. 

4.3. Акцепт настоящей Оферты Покупателем: выбор Мероприятия, категории Билета/ов, оформление Заказа, оплата Покупателем Заказа в полном размере. 

4.4. Совершение всех действий, указанных в п.4.3. настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ). 

4.5. Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Покупателем и Принципалом  по покупке-продаже Билетов.

Статья 5. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

5.1.  Покупатель имеет право совершить оплату Билетов любым из способов, предложенных Принципалом.

5.2. Платеж признается совершенным Покупателем в момент поступления денежных средств на расчетный счет Агента или в его кассу, или кассу его официальных представителей (в том числе агентов). 

5.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на соответствующее имя Покупателя. Одновременно с этим Принципал  вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность. Платеж не принимается, а Заказ аннулируется при нарушении Покупателем условий платежа, установленных законодательством Российской Федерации. 

5.4. При соблюдении всех условий настоящей Оферты и после оплаты Заказ считается проданным и у Покупателя возникает право посетить Мероприятие. 

5.5. При неоплате или только частичной оплате в течение Периода действия брони Заказ считается непроданным и аннулируется.  

Статья 6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1.  Денежные средства, поступившие Принципалу  в качестве оплаты Номинальной стоимости Билета,  подлежат возврату Покупателю только в случае отмены Мероприятия в сроки, установленные Принципалом. По замененным или перенесенным Мероприятиям, если Покупатель  не согласен на замену/перенос, ему возвращаются денежные средства на условиях настоящей Статьи. 

6.2.  При возврате денежных средств принимаются Билеты, купленные только в Точках продаж Принципала  . 

6.3. Если Покупатель не возвращает Билеты в установленные сроки, то Билеты Принципалом не принимаются и возврат денежных средств не производится. 

6.4. Денежные средства возвращаются Покупателю только при обязательном фактическом возврате Покупателем приобретенного Билета.                                   

6.5. Возврат платежа всегда производится за вычетом   стоимости доставки заказанных и оплаченных Покупателем Билета/ов (если доставка была заказана Покупателем). 

6.6. При безналичном перечислении возврата денежных средств, указанных в п. 6.1. настоящей Оферты, возврат платежа осуществляется только путем перечисления денежных средств на указанный Покупателем в соответствующем письменном заявлении банковский счет в течение 10 (Десяти) банковских дней с даты  получения Агентом такого заявления, но не ранее даты получения официального письма Принципала об отмене/замене/переносе Мероприятия. 

6.7.  Принципал  не производит возврат денежных средств за утерянные, поврежденные Билеты, а также Билеты с любыми исправлениями и скрытой любым искусственным способом информацией на Билете.  

1.     За 20 дней до даты проведения мероприятия возвращается 70% стоимости билета.

2.     Менее чем за 20 дней до даты проведения мероприятия возвращается 50 % стоимости билета.

3.     В день предшествующий мероприятию и в день его проведения билеты в кассах не принимаются и деньги за билет не возвращаются.

Статья 7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1.   Покупатель имеет право: 

7.1.1. Самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Билетов на Мероприятия и сервисные услуги иных официальных билетных операторов и принимать решение о приобретении Билетов у Принципала. 

7.1.2. Получать информацию о правилах продажи Билетов, имеющихся категориях Билетов и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Принципал  в рамках своих полномочий, с использованием Интернета, звонка Принципалу и прочими способами, указанными на сайте www.chekhovfest.ru. При этом Принципал  имеет право без объяснения причин отказать Покупателю в бронировании Билетов. 

7.1.3. Выбирать способ оплаты Билета из предложенных Принципалом. При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа. 

7.2. Покупатель обязан: 

7.2.1. Подробно ознакомиться со всеми правилами Оферты и принять их при совершении покупки Билета, а также все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон по настоящей Оферте. 

7.2.2. При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Покупателе. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает Билеты. 

7.2.3. Покупатель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Принципалу (его сотрудникам).  Принципал  не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг и продажи Билетов на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте. 

7.2.4. Оплатить в полном объеме стоимость Услуг Принципала. 

7.2.5.  Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Принципалу,  Организатору. 

7.3.   Принципал имеет право: 

7.3.1. Требовать от Покупателя соблюдать все процедуры оформления/оплаты Заказа по правилам, изложенным в настоящей Оферте. 

7.3.2.  При отказе Покупателя принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях,  отказать Покупателю в продаже ему Билета и оказании Услуг. 

7.3.3.  Принципал  не несет ответственности за неработоспособность каналов связи, с помощью которых Покупатель производит соединение с Принципалом (его официальным представителем). 

7.3.4. Производить модификацию любого программного обеспечения сайта www.chekhovfest.ru, приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайту. 

7.3.5. Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги в одностороннем порядке и в любое время. 

7.3.6. Стоимость доставки Покупателю оплачивается отдельно. 

7.3.7. Требовать от Покупателя полной оплаты Билета перед тем, как произвести продажу и выдачу Билета на руки. 

7.3.8. Аннулировать оформленный Заказ, если он не будет оплачен в Период действия брони. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания Покупателем нового Заказа. 

7.3.9. При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем от предоставления Услуг. 

7.4.  Принципал обязан: 

7.4.1.  Предоставлять Покупателю необходимую информацию о конкретном Мероприятии. 

7.4.2. Предоставлять Покупателю необходимую информацию по датам, месту и времени возврата денежных средств за выкупленные Билеты в случае отмены/замены/переноса Мероприятия. 

7.4.3. Предоставить Покупателю инструкции для оформления/оплаты/получения Билета. 7.4.4. Не использовать персональные данные Покупателя  для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к оформленным Заказам.

Статья 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условий настоящей Оферты. 

8.2. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих данных. 

8.3. Принципал  не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа,  а также получения и использования Услуг. 

8.6.  Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.  

Статья 9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Ни при каких обстоятельствах  Принципал, его сотрудники, директора, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Принципала, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате продажи Билета или получения Услуг, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду. 

9.2. Все претензии или иски, связанные с настоящей Офертой, должны быть заявлены в течение десяти дней с даты их возникновения. По истечении указанного срока претензии рассматриваться Принципалом не будут. 

Статья 10.  РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1.  Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Принципалу в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Принципалом в срок не более 10 (десяти) дней. 

10.2.  При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерацией. 

10.2.  По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.  

Статья 11.  ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Принципала и действует бессрочно. 

11.2. Покупатель имеет право отказаться от Услуг Принципала, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Принципала. 

11.3.  Принципал вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним правил Оферты и иных правил, опубликованных на сайте  www.chekhovfest.ru.